Resi e rimborsi

QUAL È LA VOSTRA POLICY SUI RESI?

I resi possono essere effettuati entro 15 giorni dalla data di consegna.
Per essere restituiti, i prodotti devono essere nelle loro condizioni originali, dunque con tutte le etichette intatte.
Tutti gli articoli che siano stati utilizzati, alterati o rovinati non saranno accettati.
Le spese relative alla spedizione del reso non sono rimborsabili.
Tutte le richieste di rimborso vanno effettuate all'indirizzo email info@topgreenstore.com allegando tutti i documenti relativi all'acquisto (ricevuta/fattura).

COME EFFETTUARE UN RESO?

I resi possono essere effettuati entro 15 giorni dalla data di consegna. Per restituire un articolo, spediscilo tramite corriere all'indirizzo che ti verrà comunicato al momento dell'accoglienza della richiesta di rimborso.
Le spese relative alla spedizione del reso non sono rimborsabili.

ENTRO QUANTO TEMPO RICEVERÒ IL RIMBORSO?

Il rimborso dei resi spediti tramite corriere a magazzino sarà elaborato in 7 giorni lavorativi a partire dal momento in cui riceveremo i prodotti.
Riceverai un’email di conferma quando il reso sarà stato completato con successo.
Il rimborso sarà riaccreditato sulla forma di pagamento utilizzata all’acquisto, ovvero concordata successivamente.

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